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Calcul du taux de conversion
Le taux de conversion dit quelle part de ton trafic passe à l'action. Renseigne tes visites et tes conversions, et vois combien de trafic il te faut pour atteindre ton objectif.
Le taux de conversion est la part des visiteurs qui réalisent l'action visée. Il se calcule en divisant le nombre de conversions par le nombre de visites, multiplié par 100. Il dépend autant de la qualité du trafic acheté que de la page qui le reçoit.
Ton taux de conversion, en visites
Comment le taux de conversion se calcule
Taux de conversion = (Conversions ÷ Visites) × 100
240 conversions sur 12 000 visites donnent 2 %. Pour viser 400 conversions au même taux, il faut 20 000 visites, soit 67 % de trafic en plus.
C'est ce second calcul qui rend l'indicateur utile. Il montre que deux chemins mènent au même objectif : acheter plus de trafic, ou faire converter mieux celui qu'on a déjà. Le second ne coûte rien en média et se cumule avec le premier, ce qui en fait presque toujours le point de départ.
⚠️ Un taux bas n'accuse pas toujours la page. Un ciblage trop large, une promesse d'annonce que la page ne tient pas, ou un formulaire qui demande trop tôt produisent le même chiffre, et ne se réparent pas au même endroit.
Ce qui fausse le calcul
- Le dénominateur. Sessions, utilisateurs et visiteurs uniques ne donnent pas le même taux. Choisis-en un et garde-le, sinon les comparaisons dans le temps ne veulent rien dire.
- Le mélange des canaux. Un taux global mélange une audience de marque qui convertit fort et une audience froide qui convertit peu. Segmenter par canal change souvent la conclusion.
- Les conversions doubles. Un formulaire qui compte à la fois le clic et l'envoi gonfle le taux sans qu'aucun lead de plus n'arrive.
Questions fréquentes
Comment calculer le taux de conversion ?
Divise le nombre de conversions par le nombre de visites, puis multiplie par 100. Pour 240 conversions sur 12 000 visites : (240 ÷ 12 000) × 100 = 2 %.
Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion ?
Il dépend du secteur, du prix et de la nature de la conversion : un devis gratuit et un achat à 800 € ne se comparent pas. La référence utile est ton propre taux sur la même page et le même canal, période après période.
Taux de conversion et taux de transformation, est-ce pareil ?
Oui, les deux termes désignent le même rapport. « Taux de transformation » est plus courant dans le commerce et la vente, « taux de conversion » dans le web et la publicité.
Faut-il viser plus de trafic ou un meilleur taux ?
Le taux d'abord, parce qu'il multiplie tout le reste. Gagner 0,5 point sur 12 000 visites rapporte autant que 3 000 visites supplémentaires au taux actuel, sans dépenser un euro de média.
Ton taux stagne malgré le trafic ?
Le trafic et la page se diagnostiquent ensemble : une annonce qui promet autre chose que la page se voit dans les deux, jamais dans un seul.
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