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Calcul Du ROI De L’Emailing
Un email ne rapporte pas à l’ouverture mais à la commande. L’outil suit le chemin entier, des emails délivrés aux clics puis aux commandes, et le compare à ce que la campagne a coûté.
Le ROI d’une campagne d’emailing est son chiffre d’affaires moins son coût, divisé par son coût, multiplié par 100. Le chiffre d’affaires se reconstruit en chaîne : emails délivrés × taux de clic × taux de commande × panier moyen. Le taux de clic est la part des emails délivrés qui ont reçu au moins un clic.
Tes Emails Convertissent, Et Ta Liste Grandit ?
Une liste qui convertit vaut d’être agrandie. Les campagnes peuvent recruter de nouveaux inscrits au coût que chaque email rapporte.
20 minutes · Sans engagement · Confidentiel
Comment se calcule le ROI de l’emailing
Chiffre d’affaires = Emails délivrés × Taux de clic × Taux de commande × Panier moyen ROI = (Chiffre d’affaires − Coût) ÷ Coût × 100
200 000 emails délivrés à 2,5 % de clic donnent 5 000 clics. À 3 % de commande et 80 € de panier, la campagne rapporte 12 000 € pour 2 500 € de coût : un ROI de 380 %, soit 0,06 € par email délivré.
Ce ROI est calculé sur le chiffre d’affaires. Pour juger la campagne, il se calcule sur la marge : à 40 % de marge, les mêmes 12 000 € laissent 4 800 €, et le ROI tombe à 92 %. Le calcul du ROI marketing fait ce passage pour tous les canaux.
Ce que le calcul te permet de comparer
- Deux campagnes de tailles différentes, grâce au chiffre d’affaires par email délivré.
- L’emailing face à la publicité, sur le même calcul de retour sur investissement.
Questions fréquentes
Comment calculer le ROI d’une campagne emailing ?
Retire le coût de la campagne de son chiffre d’affaires, divise par le coût, puis multiplie par 100. (12 000 − 2 500) ÷ 2 500 × 100 = 380 %.
Comment calculer le taux de clic d’un email ?
Divise le nombre d’emails qui ont reçu au moins un clic par le nombre d’emails délivrés, puis multiplie par 100. 5 000 ÷ 200 000 × 100 = 2,5 %.
ROI sur le chiffre d’affaires ou sur la marge ?
Sur la marge pour décider : un ROI de 380 % sur le chiffre d’affaires devient 92 % sur une marge de 40 %. Le chiffre d’affaires sert à comparer des campagnes entre elles.


