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Calcul Du ROI De L’Emailing

Un email ne rapporte pas à l’ouverture mais à la commande. L’outil suit le chemin entier, des emails délivrés aux clics puis aux commandes, et le compare à ce que la campagne a coûté.

Le ROI d’une campagne d’emailing est son chiffre d’affaires moins son coût, divisé par son coût, multiplié par 100. Le chiffre d’affaires se reconstruit en chaîne : emails délivrés × taux de clic × taux de commande × panier moyen. Le taux de clic est la part des emails délivrés qui ont reçu au moins un clic.

Les envois arrivés en boîte, rebonds retirés.
%
La part des emails délivrés qui ont reçu un clic.
%
La part des cliqueurs qui commandent.
€
Le montant moyen d’une commande, hors taxes.
€
Outil d’envoi, création, temps passé.
ROI de la campagne Ce que rapporte chaque euro dépensé, au-delà de l’euro lui-même.
Chiffre d’affaires Commandes × panier moyen.
Commandes Les cliqueurs qui commandent.
Clics Les emails délivrés qui ont reçu un clic.
Chiffre d’affaires par email délivré Pour comparer deux campagnes de tailles différentes.

Tes Emails Convertissent, Et Ta Liste Grandit ?

Une liste qui convertit vaut d’être agrandie. Les campagnes peuvent recruter de nouveaux inscrits au coût que chaque email rapporte.

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Comment se calcule le ROI de l’emailing

Chiffre d’affaires = Emails délivrés × Taux de clic × Taux de commande × Panier moyen ROI = (Chiffre d’affaires − Coût) ÷ Coût × 100

200 000 emails délivrés à 2,5 % de clic donnent 5 000 clics. À 3 % de commande et 80 € de panier, la campagne rapporte 12 000 € pour 2 500 € de coût : un ROI de 380 %, soit 0,06 € par email délivré.

Ce ROI est calculé sur le chiffre d’affaires. Pour juger la campagne, il se calcule sur la marge : à 40 % de marge, les mêmes 12 000 € laissent 4 800 €, et le ROI tombe à 92 %. Le calcul du ROI marketing fait ce passage pour tous les canaux.

Ce que le calcul te permet de comparer

  • Deux campagnes de tailles différentes, grâce au chiffre d’affaires par email délivré.
  • L’emailing face à la publicité, sur le même calcul de retour sur investissement.

Questions fréquentes

Comment calculer le ROI d’une campagne emailing ?

Retire le coût de la campagne de son chiffre d’affaires, divise par le coût, puis multiplie par 100. (12 000 − 2 500) ÷ 2 500 × 100 = 380 %.

Comment calculer le taux de clic d’un email ?

Divise le nombre d’emails qui ont reçu au moins un clic par le nombre d’emails délivrés, puis multiplie par 100. 5 000 ÷ 200 000 × 100 = 2,5 %.

ROI sur le chiffre d’affaires ou sur la marge ?

Sur la marge pour décider : un ROI de 380 % sur le chiffre d’affaires devient 92 % sur une marge de 40 %. Le chiffre d’affaires sert à comparer des campagnes entre elles.

Théo Maupilé

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