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Calcular El ROI Del Email Marketing
Un email no rinde en la apertura sino en el pedido. La herramienta sigue el camino entero, de los emails entregados a los clics y luego a los pedidos, y lo compara con lo que costó la campaña.
El ROI de una campaña de email marketing es su facturación menos su coste, dividido entre su coste, multiplicado por 100. La facturación se reconstruye en cadena: emails entregados × tasa de clic × tasa de pedido × ticket medio. La tasa de clic es la parte de los emails entregados que registraron al menos un clic.
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Una lista que convierte merece crecer. Las campañas pueden captar nuevos suscriptores al coste que aporta cada email.
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Cómo se calcula el ROI del email marketing
Facturación = Emails entregados × Tasa de clic × Tasa de pedido × Ticket medio ROI = (Facturación − Coste) ÷ Coste × 100
200.000 emails entregados con un 2,5 % de clic dan 5.000 clics. Con un 3 % de pedido y 80 € de ticket, la campaña factura 12.000 € por 2.500 € de coste: un ROI del 380 %, es decir 0,06 € por email entregado.
Este ROI se calcula sobre la facturación. Para juzgar la campaña, se calcula sobre el margen: con un 40 % de margen, los mismos 12.000 € dejan 4.800 €, y el ROI baja al 92 %. La calculadora de ROI de marketing hace ese paso para todos los canales.
Lo que el cálculo te permite comparar
- Dos campañas de tamaños distintos, gracias a la facturación por email entregado.
- El email frente a la publicidad, con el mismo cálculo de retorno de la inversión.
Preguntas frecuentes
Cómo se calcula el ROI del email marketing?
Resta el coste de la campaña de su facturación, divide entre el coste y multiplica por 100. (12.000 − 2.500) ÷ 2.500 × 100 = 380 %.
Cómo se calcula la tasa de clic de un email?
Divide el número de emails que registraron al menos un clic entre el número de emails entregados y multiplica por 100. 5.000 ÷ 200.000 × 100 = 2,5 %.
ROI sobre facturación o sobre margen?
Sobre el margen para decidir: un ROI del 380 % sobre la facturación pasa a ser del 92 % con un margen del 40 %. La facturación sirve para comparar campañas entre sí.
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