Outil gratuit
Calcul de la valeur d’un lead
Deux types de leads, chacun avec son coût et sa valeur. Choisis l’étape où tu les juges, le lead qualifié ou le client signé : l’outil te dit lequel te laisse le plus de marge pour chaque euro dépensé, même quand il t’apporte moins de formulaires.
La valeur d’un lead est ce qu’il rapporte en moyenne : la valeur de l’étape suivante, un lead qualifié ou la marge d’un client signé, multipliée par la part des leads qui l’atteignent. Retire-lui son coût pour obtenir son gain net. Rapportée à ce qu’il coûte, elle dit combien chaque euro de publicité te rend.
Lead A
Le plus rentableUne campagne, une audience ou un type de demande : ce que tu veux comparer.
Lead B
Le plus rentableGain net sur ton budget, lead A contre lead B
Comment se calcule la valeur d’un lead
Valeur d’un lead = Valeur à l’étape × Part des leads qui l’atteignent Gain net par lead = Valeur d’un lead − Coût par lead Coût à l’étape = Coût par lead ÷ Part des leads qui l’atteignent Marge pour 1 € dépensé = Valeur d’un lead ÷ Coût par lead Gain net sur ton budget = Budget × Marge pour 1 € dépensé − Budget
Avec les chiffres de départ, 1 000 € de budget, à l’étape du lead qualifié. Le lead A coûte 40 €, 20 % sont qualifiés et un lead qualifié vaut 800 € : 25 leads, 5 leads qualifiés, 3 000 € de gain net. Le lead B coûte 100 €, 50 % sont qualifiés et un lead qualifié vaut 1 400 € : 10 leads, 5 leads qualifiés aussi, et 6 000 € de gain net. Deux fois et demie moins de formulaires, deux fois plus de gain. Passe au client signé : avec 40 % de leads qualifiés qui signent de chaque côté, le verdict reste le même, 2 clients chacun et toujours 3 000 € contre 6 000 €.
Un commerçant juge sa journée à ce qui reste dans la caisse le soir, bien plus qu’au nombre de personnes entrées dans sa boutique. Un formulaire, c’est quelqu’un qui entre. Ma recommandation est de juger une campagne de génération de leads sur la marge que chaque euro dépensé te laisse, et de lire le nombre de leads comme une conséquence.
Deux étapes, deux usages. Le lead qualifié mesure ce que la publicité apporte : des demandes que ton équipe juge bonnes. Le client signé ajoute ce qui se passe ensuite, ton rendez-vous et ton devis. Avec mes clients, je juge mes campagnes au lead qualifié : c’est l’étape où s’arrête le travail de la publicité.
Le nombre de leads que ton budget achète peut aussi changer le verdict. Prends deux clients : l’un laisse 1 000 € de marge et coûte 50 € à obtenir, l’autre laisse 2 000 € et coûte 60 €. Le second gagne sur les deux tableaux : 1 940 € de gain par client contre 950 €, et 33 € de marge pour chaque euro dépensé contre 20 €. Fais maintenant baisser le coût du premier à 10 € : chaque euro dépensé lui rapporte 100 €, trois fois plus que le second, alors que chaque client rapporte toujours moins. Avec un budget fixe, c’est lui qui gagne, tant que la demande suit.
Ce qui rend le calcul fiable
- Les parts de leads qualifiés et signés se lisent dans ton suivi. Note le statut de chaque lead (qualifié, signé, perdu) et le montant signé : ce tableau donne les chiffres dont dépend tout le calcul.
- Pars de la marge. Un projet signé 10 000 € qui en coûte 7 000 à produire laisse 3 000 €. Pour un client qui revient, prends la marge sur toute la relation : le calcul de la valeur vie client te la donne.
- Un coût par lead stable. Le calcul suppose que le lead suivant coûte le même prix que les précédents. Avant de reporter du budget vers un type de lead, regarde ce que prévoient les simulateurs d’enchères et de budgets de Google Ads à ce nouveau niveau de dépense.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un lead qualifié ?
Un contact qui correspond à ce que tu vends : il a le besoin, le budget et le délai que ton offre sert. Un formulaire rempli est une demande ; il devient un lead qualifié quand quelqu’un, chez toi, a vérifié qu’il peut devenir client.
Comment calculer la valeur d’un lead ?
Multiplie la marge que laisse un client par la part des leads qui signent. Si un client laisse 3 500 € et que 20 % des leads signent, un lead vaut 700 € de marge. Retire ce qu’il t’a coûté pour obtenir son gain net : 700 − 100 = 600 €.
Comment améliorer la qualité des leads ?
En disant à Google Ads lesquels ont signé. L’importation des conversions hors connexion lui renvoie le résultat de chaque lead : les enchères apprennent alors sur tes clients signés, au lieu des formulaires remplis.
Quels leads te laissent le plus de marge ?
Je relie tes campagnes à ce que deviennent tes leads, pour que les enchères aillent chercher ceux qui signent.
Attirer Des Leads Rentables
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Positionnement, acquisition, innovation : on construit ensemble un système de croissance durable.
Théo MaupiléFreelance Paid Media
Google PartnerSuperMalter
