Ficha de buyer persona
Herramienta gratuita
Plantilla De Buyer Persona
Rellena tu ficha en siete preguntas: cuándo surge la necesidad, qué empuja a actuar, qué frena, qué haría tu cliente sin ti y a quién excluir. Al lado, la herramienta traduce cada respuesta en una consigna para tus anuncios.
Las cuatro fuerzas que describe Bob Moesta actúan en cada decisión de compra: la frustración y el atractivo del resultado empujan a cambiar, la inquietud y la costumbre frenan. Un anuncio que solo habla del atractivo de la oferta deja intacto lo que frena al cliente.
1La situación
2El detonante
3El trabajo por hacer
4La alternativa
5El nivel de consciencia
6La decisión
7A quién dirigirse, a quién excluir
La tasa de cierre es la parte de los contactos que se convierten en clientes. Las tres cifras dan el coste por conversión que no hay que superar para que la primera venta pague la publicidad.Lo que cambia en tus anuncios
Ficha rellenada en tu navegador, no se envía nada. Método: puntos de entrada en la categoría (Romaniuk y Sharp), cuatro fuerzas (Moesta), trabajo por hacer (Christensen), alternativas (Dunford), niveles de consciencia (Schwartz).
Tu Ficha Está Lista. Y Tus Campañas?
Un buyer persona sirve cuando se nota en los anuncios, la segmentación y las exclusiones de una cuenta. Ahí empieza la creación de campañas de Google Ads o Meta Ads.
20 minutos · Sin compromiso · 100 % confidencial
Cómo se construye la ficha
Cuando [situación], quiero [motivación], para poder [resultado] Coste por conversión máximo = ticket medio × margen bruto × tasa de cierre
Las siete preguntas van de la más amplia a la más concreta. La situación dice cuándo surge la necesidad: Jenni Romaniuk y Byron Sharp hablan de puntos de entrada en la categoría. El detonante dice por qué ahora, el trabajo por hacer dice el progreso que tu cliente quiere conseguir, y la alternativa dice contra qué compites de verdad, a menudo no hacer nada.
El nivel de consciencia, tomado de Eugene Schwartz, dice por dónde empezar el mensaje. La cualificación dice a quién dejar entrar y a quién dejar fuera, y las tres cifras del final dan el coste por conversión que no hay que superar para que la primera venta pague la publicidad.
Dos usos
- Antes de lanzar una campaña: cada respuesta se convierte en una parte de la cuenta, de los títulos a las pruebas y las palabras clave que excluir.
- Para hacer un briefing: copia la ficha y envíala a quien escribe tus anuncios o diseña tus creatividades.
Preguntas frecuentes
Qué es un buyer persona?
El retrato de un cliente tipo: cuándo te necesita, qué le hace decidirse y qué le frena. En publicidad, sirve para escribir los anuncios y elegir a quién dirigirse y a quién excluir.
Cuántos buyer personas hacen falta?
El método de los buyer personas suele construir de 3 a 7. Empieza por el que más pesa en tus ventas y añade los demás uno a uno.
Mis respuestas se envían a algún sitio?
No: la ficha se rellena en tu navegador y nada sale de tu página.
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Théo MaupiléFreelance Paid Media
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