GA4, o Google Analytics 4, es la herramienta gratuita de Google que mide lo que hace la gente en tu web y en tu aplicación, en forma de eventos: una página vista, un clic, un formulario enviado, una compra. Te dice de dónde vienen tus visitantes y qué hacen una vez dentro, y después envía a Google Ads las acciones por las que pujan tus campañas.

Piensa en el cuaderno de bitácora de un barco. Cada evento es una línea con fecha y detalles, y cada informe no es más que una forma de contar esas líneas. Para un anunciante que abre GA4 y ve cifras que no cuadran con sus ventas, todo empieza aquí: saber qué líneas cuenta el cuaderno, y cuáles destaca.

Para Qué Sirve GA4

El Centro de Ayuda de Analytics presenta GA4 como un tipo de propiedad que recoge datos de sitios web y aplicaciones para comprender mejor el recorrido del cliente. Para un anunciante, presta tres servicios.

  • Saber de dónde vienen tus visitas. Cada sesión se coloca en un canal, búsqueda orgánica, redes sociales, correo o asistente de IA, según reglas que Google publica.
  • Contar las acciones que importan. Marcas como evento clave la acción que genera tu facturación, una solicitud de contacto o una compra, y los informes muestran cuántas veces ocurrió, canal por canal.
  • Alimentar Google Ads. Un evento clave puede convertirse en una conversión de Google Ads: tus campañas pujan por ella, y Google Ads y GA4 cuentan las mismas cifras (acerca de los eventos clave).

Cómo Funciona GA4: Todo Es Un Evento

GA4 usa datos basados en eventos en lugar de basados en sesiones, la gran ruptura con la versión anterior. Tres piezas hacen funcionar la medición.

  • El flujo de datos. Es la tubería entre tu web o tu aplicación y tu propiedad, y hay tres tipos: Web, iOS y Android. Un flujo web lleva un ID de medición que empieza por G-, que la etiqueta de Google o Google Tag Manager instalan en tus páginas.
  • El evento. Cada interacción se convierte en una línea: page_view para una página vista, scroll para un desplazamiento, generate_lead para una solicitud de contacto. Una visita de tres páginas que termina con un formulario escribe al menos cinco líneas en el cuaderno.
  • El evento clave. Cualquier evento puede marcarse como clave, y esa marca es la que lo hace contar en la columna « Eventos clave » de los informes.

Los eventos entran por cuatro puertas, que el artículo sobre los eventos distingue. Los eventos recogidos automáticamente salen desde la instalación, como el inicio de una sesión. La medición mejorada se activa en la interfaz, sin código: desplazamientos, clics salientes, búsquedas en el sitio, vídeos, descargas. Su desplazamiento se envía la primera vez que una persona llega al 90 % de la altura de la página (medición mejorada). Los eventos recomendados se instalan con nombres que fija Google, como generate_lead o purchase. Los eventos personalizados llevan el nombre que eliges tú, y Google aconseja crearlos solo cuando ningún otro tipo sirve, porque la mayoría de los informes estándar no los muestran.

Cuatro líneas de un cuaderno de bitácora llenas de puntos, los eventos; una lectura las recorre y solo dos, marcados como clave, se rodean y hacen subir el contador.

Un Ejemplo Real: 561 Eventos Clave Para 22 Solicitudes

Mi propia propiedad de GA4 sirvió de caso práctico. Hasta el 16 de octubre de 2026 tenía 14 eventos clave: la solicitud de contacto y la compra, pero también el desplazamiento al 50, 75 y 100 % de la página, el tiempo en la página de 20 a 80 segundos, la visita a la página de contacto en cada idioma, y el inicio y el envío de un formulario.

Del 18 de julio al 15 de octubre de 2026, GA4 contó por tanto 561 eventos clave para 22 solicitudes de contacto reales, más una de prueba. El canal de redes sociales orgánicas mostraba él solo 277 eventos clave para 76 sesiones, y una sola solicitud. En el informe, ese canal parecía el mejor de la web.

El 16 de octubre, la propiedad volvió a dos eventos clave: la solicitud de contacto y la compra. Mi recomendación es separar los dos niveles: la solicitud de contacto y la compra como eventos clave, el desplazamiento y el tiempo en la página como simples eventos. Estos últimos ayudan a entender una página; nunca sirven como conversión principal en Google Ads.

Los Canales De GA4, Asistente De IA Incluido

GA4 coloca cada sesión en un canal del grupo de canales predeterminado, según su fuente y su medio. Estas reglas están publicadas en el artículo sobre el grupo de canales predeterminado, y no se pueden editar. Una de ellas afecta a todas las webs: el canal « Asistente de IA » agrupa las visitas que llegan desde fuentes como ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot o Grok, mientras que las Vistas creadas con IA y el Modo IA de Google se quedan en « Búsqueda orgánica ».

En mi web, este canal aportó 5 de las 22 solicitudes de contacto del mismo periodo, todas desde ChatGPT. El tráfico directo aportó 10, la búsqueda de Google 6, LinkedIn 1. El método para seguir esas visitas está en el artículo sobre el tráfico de los LLM en GA4, y la forma en que GA4 lee un enlace etiquetado, en la guía Qué son los UTM.

GA4, Universal Analytics Y GTM: Quién Hace Qué

Universal Analytics es la versión anterior, organizada en sesiones. Sus propiedades estándar dejaron de procesar datos el 1 de julio de 2023, y el Centro de Ayuda de Analytics anunciaba el fin de todo acceso, interfaz y API incluidas, a partir de la semana del 1 de julio de 2024. Sus datos solo sobreviven en las exportaciones hechas antes de esa fecha, BigQuery incluido.

Google Tag Manager coloca las etiquetas; GA4 recibe y ordena lo que envían. Los dos se complementan: Tag Manager activa la etiqueta de GA4 en el momento justo, y GA4 lo convierte en informes. La guía Qué es Google Tag Manager explica el primero.

Los Errores Frecuentes En GA4

  • Demasiados eventos clave. Es el caso de mi web, más arriba: cada desplazamiento cuenta como una victoria, y el canal que más hace desplazarse parece el mejor.
  • La conservación de datos a 2 meses. En una propiedad estándar, la elección es entre 2 y 14 meses, y este ajuste limita las exploraciones y los informes de embudo, mientras los informes estándar siguen mostrando sus totales (conservación de datos). En septiembre de 2026, de las 36 propiedades que sigo, 30 estaban a 2 meses.
  • Un evento personalizado en lugar de uno recomendado. Un nombre inventado como form_submit_contact funciona, y generate_lead es el que Google prevé para una solicitud de contacto, con un valor aconsejado en cuanto se convierte en evento clave (eventos recomendados).
  • Enlaces mal etiquetados. Un medio olvidado o mal escrito envía la visita a « Sin asignar », y el canal real pierde una sesión que había ganado.

Los Límites De GA4

  • Una parte de tus cifras es estimada. GA4 incluye la medición sin cookies y la modelización de comportamientos y eventos clave. El artículo sobre el modelado de conversiones explica el mecanismo, y el simulador del modo de consentimiento v2 lo cuantifica según tu parte de rechazos.
  • Topes en la versión gratuita. 30 eventos clave por propiedad, 14 meses de conservación como máximo, un millón de eventos al día en la exportación diaria a BigQuery; Analytics 360 amplía esos límites (Google Analytics 360).
  • Los datos de Google Ads abarcan 36 meses. En GA4 viven en una ventana móvil de 36 meses, con un aviso cuando tu periodo la supera.
  • Una aplicación pasa por Firebase. Los flujos iOS y Android de una app se miden con el SDK de Google Analytics para Firebase, explicado en la guía Qué es Firebase.

Las Tres Preguntas Más Buscadas

Google Analytics es gratis? Sí, en su versión estándar: la página oficial de Google Analytics lo presenta como gratuito para empresas de todos los tamaños. La versión de pago, Analytics 360, requiere un contrato y amplía los límites: número de eventos clave, periodo de conservación, volumen exportado a BigQuery.

Qué diferencia hay entre Google Analytics y Google Search Console? Search Console mide lo que pasa en Google antes del clic: las consultas, las posiciones, los clics. GA4 mide lo que pasa después, en tu web. Las dos se pueden vincular, y la integración añade a GA4 las consultas de búsqueda orgánica, limitadas a los últimos 16 meses que guarda Search Console (vincular Search Console).

Qué es Direct en GA4? Es el canal « Directo »: según sus reglas, GA4 coloca ahí una sesión cuya fuente es (direct) y cuyo medio es (none) o (not set). Dicho de otro modo, GA4 no recibió ni web de origen ni etiqueta. En mi web, este canal trajo 10 de las 22 solicitudes de contacto de los 90 días estudiados.

Abre tu propiedad, ve a « Administrar », después a « Visualización de datos » y « Eventos clave », y cuéntalos. Si hay más que acciones que generan tu facturación, la limpieza empieza ahí, antes de tocar las campañas: una vez importados en Google Ads, son ellos los que enseñan a tus pujas qué buscar. Esta revisión forma parte de un acompañamiento de Google Tag Manager y GA4.